ATITUDINI COMUNICATIVE: flexibilitatea; asertivitatea; negocierea; disponibilitatea
În comunicare, oamenii manifestă atitudini diferite.
Flexibilitatea, aservitatea și disponibilitatea pentru negociere sunt atitudini ce favorizează comunicarea eficientă.
Negocierea este o acțiune voluntară, bazată pe un dialog susținut cu scopul armonizării unor puncte de vedere divergente.
Competențe dobândite
La sfârșitul orei vei ști:
- să precizezi cum vei comunica asertiv în situații date.