STRATEGII DE ASCULTARE ACTIVĂ: focalizarea interesului asupra punctului de vedere al celuilalt; și evitarea focalizării pe propriul punct de vedere;; recapitularea ideilor exprimate de interlocutor;
Ascultarea activă se manifestă ca un efort conștient pe care oamenii îl fac pentru a a-i auzi și a-i înțelege pe ceilalți, astfel încât să capteze integral mesajele acestora.
Competențe dobândite
La sfârșitul orei vei ști:
- să identificați în texte date tehnici de ascultare activă.